Política de reembolso

En el caso de productos que sean mercancías tangibles, hacemos solamente reembolsos o devoluciones cuando la descripción no se ajusta al producto, se envíe una cantidad diferente a la ordenada o en caso de fallas o averías de fábrica. La garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:

– De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
– En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
– En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
– En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.

Para solicitar un reembolso o devolución de producto, usted podrá hacerlo directamente en su cuenta, en la pestaña Mi cuenta en el menú principal de la página o mandando un correo a aidcoachinlife@gmail.com explicando el motivo del reembolso o la devolución del producto. Usted contará con 7 días a partir de la llegada de su producto a su domicilio para poder efectuar el procedimiento en la página web o en enviar el correo electrónico. Posteriormente recibirá instrucciones específicas para realizar la devolución o reembolso. En tal caso, se le proporcionará una guía de envío para que pueda realizar la devolución del producto, y en cuanto se haya devuelto se le realizará el reembolso.