Ayuda

Para hacer una compra en el sitio web, primero debes agregar el/los productos que desees al carrito de compras. Posteriormente, dar click en el botón "Pagar mi pedido". La página lo redirigirá a la página de información donde ingresará su información de envío. Luego, la página lo mandará a la parte de selección de envíos, donde escogerá el envío que más le convenga. Y por último, usted podrá hacer su pago ya sea por Pay Pal, con tarjeta de crédito o débito.

La tienda acepta pagos con tarjeta de crédito, débito o efectivo a través de Mercadopago (Mastercard, Visa, American Express), o con Pay Pal (donde deberá ingresar con su cuenta) 

El precio estándar de envío a cualquier sitio de la República Mexicana es de $150. Su paquete se enviará por alguna de las siguientes paqueteías: DHL, Fedex, 99Minutos, PaqueteExpress, Estafeta o Redpack.

Después de hacer su pedido, se le enviará un correo electrónico con una plantilla que deberá llenar con sus datos fiscales para poder realizar su factura. Ésta se enviará al mismo correo electrónico que ingresó en la página. Todos nuestros productos ya incluyen IVA

Únicamente se ofrecenn reembolsos o devoluciones en caso de que el producto llegue dañado o no funcione en su totalidad, así como si el producto entregado difiera del producto ordenado. Para solicitar un reembolso o devolución de producto, usted podrá hacerlo directamente en su cuenta, en la pestaña Mi cuenta en el menú principal de la página o mandando un correo a citytronicsmx@gmail.com explicando el motivo del reembolso o la devolución del producto. Usted contará con 7 días a partir de la llegada de su producto a su domicilio para poder efectuar el procedimiento en la página web o en enviar el correo electrónico. Posteriormente recibirá instrucciones específicas para realizar la devolución o reembolso. En tal caso, se le proporcionará una guía de envío para que pueda realizar la devolución del producto, y en cuanto se haya devuelto se le realizará el reembolso.